Beziehung herstellen, informieren, motivieren.

bei Bedarf
- Informieren, stimulieren, anleiten und fördern der Kundin/des Kunden oder deren Angehörigen, wie die Kundin/der Kunde zu vermehrter Selbstständigkeit in ihren Alltagsaktivitäten kommt.
- Informationen in für die Kundin/den Kunden verständlicher Form festhalten (falls notwendig)

Gespräch bei einsamer Kundin/Kunde.

bei Bedarf
- Gespräche zur Linderung des Einsamkeitsgefühls